No último artigo, mencionei a importância de dar aos utilizadores a possibilidade de se envolverem e de tornar o seu site mais interessante, através de incentivos de fidelização. Isso soa bem, mas como é que um pequeno empresário poderá garantir isso? Como é que pode tornar seu site mais dinâmico? Quais são os tipos de conteúdo que deve produzir ou como poderá atrair utilizadores e criar uma comunidade?
Em primeiro lugar, está a importância do conteúdo ser dinâmico. Por essa razão, é imprescindível um sistema de gestão de conteúdos (CMS) que permita gerir conteúdo web (vídeo, fotos, texto, blog, podcasts, etc.) de forma fácil, obter estatísticas em tempo real e compreender as necessidades e tendências dos utilizadores.
Apresento, então, sete exemplos de conteúdo dinâmico que podem ajudá-lo a tornar o seu site mais dinâmico:
Vídeo — O conteúdo do vídeo é perfeitamente adequado para pequenas empresas. Ao criar vídeos pode ajudar as pessoas a familiarizar-se com o seu produto ou serviço. Use o vídeo como uma montra virtual e derrube a barreira que o separa dos seus potenciais clientes. O vídeo diverte, educa e permite que seus clientes o conheçam, vejam o seu rosto e oiçam sua voz. Não tenha medo de brincar com vídeo. É uma das maneiras mais eficazes de envolver as pessoas.
RSS: Coloque um feed RSS na sua página. Deixe que as pessoas vejam sinais de uma comunidade activa antes mesmo de entrar no site. Crie um feed RSS de títulos das suas notícias ou agregue outros sites ou blogs ao seu nicho. Deverá ser qualquer coisa pertinente que desperte e mantenha a atenção assim que se entra no site. Apresentar aos utilizadores conteúdos que tenham a ver os seus interessesé uma boa forma de incrementar o tempo de permanência e de encorajar o cibernauta a explorar o site.
Widgets: os widgets permitem que seus utilizadores seleccionem o seu conteúdo favorito e o partilhem onde quiserem. Os widgets de perfis do Twitter permitem que os utilizadores aceder a pequenas informações ou mensagens no no Twitter. assim, cria-se a oportunidade das pessoas acompanharem o seu nome de marca ou de outras palavras-chave específicas. Use, por exemplo, o widget Alltop para partilhar o conteúdo do seu site sobre um tópico especial.
Imagens: As imagens são uma outra maneira de atrair as pessoas para o seu site e de as levar a interagir mais com o seu conteúdo. Uma imagem interessante impele as pessoas a quererem saber mais sobre um conteúdo.
Podcasts: Os Podcasts são bastante simples de se criarem e configurarem e podem ajudar os seus clientes a relacionarem-se consigo a um nível mais pessoal. Permitem que você venda o seu produto e o descreva através das suas próprias palavras, e da sua voz real.
Pesquisas do utilizador: As pesquisas são rápidas e fáceis de incorporar no seu site e dão ao seu público algo através do qual podem interagir. Podem, também, ajudá-lo a fazer alguma pesquisa de mercado, colocando perguntas, pedindo feedback.
Gamification: Toby Barnes (Guardian.co.uk) acredita que a “gamification” é importante, mas que deve ser feita por Game Designers e que não se reduz apenas a um sistema de pontos ou ‘badges’. “Precisa de ser “jogável”, de permitir explorar, de ter uma lógica de arquivo e de construção de coisas. Existem emoções que só se experimentam através da interactividade dos jogos”.
Estes são alguns dos meus tipos favoritos de conteúdo dinâmico para manter o seu site olhar fresco e vivo. Esqueci-me de algum?
